インターネットでご注文のお客さまへは、発送作業完了後お荷物の伝票番号を記載したメールをお送りします。「hello@outfitter-lab.com」からのメールを受信可能に設定してください。「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム（荷物お問い合わせシステム (kuronekoyamato.co.jp）」にそちらの番号を入力すると配送状況をご確認いただけます。
FAQ
よくある質問
実際に発送されたかどうか、確認する方法はありますか？
注文後の商品のキャンセルはできますか？
下記の自動キャンセルフォームでお客様自身でキャンセル処理が実行可能です。
自動キャンセルフォーム
注文後の商品の追加や変更はできますか？
発送前のご注文はお客様自身でキャンセルが実行可能です。
一度キャンセルを実行した後に新たにご注文をお申し込み頂く事で、注文内容の追加や変更が実現可能です。
発送はいつになりますか？
ご注文をお受けしてから、4営業日以内に発送いたします。（土日祝はお休みをいただいております）
お支払方法がコンビニ決済・銀行振り込みの方は入金完了の方から順々に発送させていただいております。
商品の発送が完了しましたら、発送完了メールを送付しております。
※天候や交通状況によりお届け日は変動する場合もございます。
※離島などお住まいの地域によっては7日以上かかる場合もございます。
※発送について、個別でのお問い合わせの返信は出来かねますのでご了承ください。
何日くらいで届きますか？
配達日のご指定が無い場合、通常2～3日でお届けいたします。
沖縄・離島等はお届けまでに1週間程度かかります（ただし、土・日・祝日・夏季休業・年末年始等を除く）。
なお、インターネットでのご注文の場合、配達日は8日後からご指定いただけます。
海外に発送することはできますか？
申し訳ありませんが、海外への発送は承ることができません。
配送会社はどこですか？
ヤマト運輸の宅急便またはネコポスでお届け致します。（配送会社の変更は致しかねます）
配送料について教えてください。
全国一律-660円(沖縄・離島を除く）
5000円(税抜)以上のご購入で送料無料になります。
注文を完了したのですが、その後受注・入金・発送確認メールが届きません。
メーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますので「hello@outfitter-lab.com」からのメール受信許可をお願い致します。
受注完了メールが届きませんが、ちゃんと注文できていますか？
メールを受信可能に設定してください。
また、お客さまのメールソフト内の迷惑メールフォルダに入っている等の可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。